Web Sitesi Yaptırırken Marka Sesi Nasıl Yansıtılır
6 dk okuma
Aynı sektörde, aynı hizmeti veren iki firmanın sitesine girdiğinizde biri size güven verirken diğeri sizi soğuk hissettirebilir. Aradaki fark çoğu zaman tasarımdan değil, sitenin konuşma biçiminden gelir. Marka sesi dediğimiz bu unsur, bir web sitesinin en çok ihmal edilen ama en çok fark yaratan parçalarından biridir.
Marka sesi tam olarak nedir?
Marka sesi, işletmenizin yazılı ve görsel iletişimde kullandığı tutarlı üsluptur. Cümlelerin uzunluğu, samimiyet derecesi, kullanılan kelimeler, hatta noktalama işaretlerinin sıklığı bile marka sesinin parçasıdır.
Örneğin bir hukuk bürosu sitesinde 'Hukuki süreçlerinizde yanınızdayız' gibi resmi bir dil beklenirken, genç bir moda markasının sitesinde 'Bu sezon dolabında olmalı' gibi daha samimi bir ton işe yarar. İkisi de doğru olabilir; önemli olan seçilen tonun tüm sayfalarda aynı kalmasıdır.
Web sitesi metinlerinde tutarlılık nasıl sağlanır?
Ana sayfa, hakkımızda, hizmetler ve iletişim sayfalarının farklı kişiler tarafından yazıldığı projelerde ton kayması sık görülür. Bunu önlemek için proje başında kısa bir 'stil rehberi' hazırlamak işe yarar: kullanılacak hitap şekli (siz mi, sen mi), yasaklı kelimeler, tercih edilen ifadeler tek sayfada listelenir.
Örneğin bir marka 'müşteri' yerine hep 'misafir' kelimesini kullanmaya karar verebilir; bu küçük tercih bile sitenin genelinde fark edilir bir kimlik oluşturur.
Görsel dil de marka sesinin parçasıdır
- Renk paleti: Canlı ve enerjik bir ton için doygun renkler, güven odaklı bir ton için lacivert-beyaz gibi klasik kombinasyonlar tercih edilir.
- Fotoğraf tarzı: Stüdyo çekimi mi, doğal/samimi kareler mi kullanılacağı baştan netleşmeli.
- Buton dili: 'Hemen Başla' ile 'Teklif Alın' aynı işlevi görse de tamamen farklı bir ton hissettirir.
- İkon ve illüstrasyon seçimi: Eğlenceli çizgi ikonlar ile sade çizgisel ikonlar farklı marka kişilikleri iletir.
- Boşluk kullanımı: Sade ve ferah bir tasarım lüks/premium hissi verirken, yoğun bir düzen daha 'fırsat odaklı' bir algı yaratır.
Marka sesini oturturken yapılan yaygın hatalar
En sık görülen hata, her sayfada farklı bir kişiye seslenmektir: ana sayfada resmi, blog yazılarında gündelik, ürün sayfalarında satış odaklı agresif bir dil kullanmak ziyaretçide güvensizlik yaratır.
Bir diğer hata da rakiplerin dilini birebir kopyalamaktır. Sektördeki herkes aynı klişe cümleleri kullandığında ('kaliteli hizmet', 'müşteri memnuniyeti odaklı') marka hiçbir yerde öne çıkamaz.
Doğru ekiple çalışmanın önemi
Marka sesini doğru yansıtmak sadece metin yazarlığı değil, tasarım ve geliştirme ekibinin de bu tonu anlamasını gerektirir. WebSitesi Burada gibi platformlar üzerinden sektörünüze uygun, referanslarını inceleyebileceğiniz web tasarımcılarla eşleşerek hem görsel hem yazılı dilinizi tek elden tutarlı şekilde kurgulayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Marka sesi ile marka kimliği aynı şey midir?
Hayır, marka kimliği logo ve renkler gibi görsel unsurları kapsarken marka sesi metinlerdeki tonu ve dili ifade eder. İkisi birlikte marka algısını oluşturur.
Küçük işletmelerin marka sesi belirlemesine gerek var mı?
Evet, bütçe küçük olsa da tutarlı bir dil kullanmak profesyonellik algısını artırır ve rakiplerden ayrışmayı kolaylaştırır.
websitesiburada.com Editöryal Ekibi
Bu yazı, platformumuzda listelenen web sitesi uzmanlarıyla yürüttüğümüz projelerden edindiğimiz gözlemler ve güncel fiyat/piyasa verileri baz alınarak editoryal ekibimiz tarafından hazırlanmıştır.
Hakkımızda daha fazla bilgi →Web sitesi yaptırmaya hazır mısınız?
Birkaç soruya cevap verin; ihtiyacınıza uygun uzmanı ve net fiyatı size önerelim.
Web Sitesi İstiyorum